LUCRACRED · POLÍTICAS
Política de Reembolsos
Última atualização: 22/10/2026
Política aplicável às compras
A LucraCRED é a vendedora do acesso ao software; os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Por se tratar de contratação online, você pode desistir em até 7 (sete) dias contados da primeira contratação, com devolução integral do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Seus demais direitos obrigatórios previstos em lei permanecem preservados.
Como solicitar um reembolso
Fale com a LucraCRED pelo WhatsApp de suporte informando o e-mail da conta e, se disponível, o número da operação mostrado no comprovante do Mercado Pago. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, pelo Mercado Pago.
Período de acesso
O pagamento por Pix não gera cobranças automáticas. Seu acesso continua até o fim do período pago; para continuar, faça um novo Pix na página Assinatura. Renovar o acesso e solicitar um reembolso são ações distintas. Se um pagamento for reembolsado, o acesso correspondente poderá ser encerrado após a confirmação do estorno.
Escopo
Esta política cobre somente a assinatura de acesso à LucraCRED. Não se aplica aos empréstimos, parcelas ou recebimentos que você registra no aplicativo para seus próprios clientes.